ایران مقاله

 

مقاله بررسی تأثیر توانمندسازی کارکنان بر کیفیت خدمات تحت word دارای 10 صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد مقاله بررسی تأثیر توانمندسازی کارکنان بر کیفیت خدمات تحت word کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه و مراکز دولتی می باشد.

این پروژه توسط مرکز مرکز پروژه های دانشجویی آماده و تنظیم شده است

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی مقاله بررسی تأثیر توانمندسازی کارکنان بر کیفیت خدمات تحت word ،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

---

بخشی از متن مقاله بررسی تأثیر توانمندسازی کارکنان بر کیفیت خدمات تحت word :

سال انتشار: 1393
محل انتشار: کنفرانس بین المللی حسابداری و مدیریت
تعداد صفحات: 10
نویسنده(ها):
فخریه حمیدیان پور – استادیار دانشگاه خلیج فارس بوشهر
مهدی توکلی – دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت دانشگاه خلیج فارس بوشهر

چکیده:
کیفیت خدمات یک عامل بسیار مهم برای سازمانها به منظور متمایز کردن محصولاتشان از دیگر رقبا می باشد. این پژوهش که از نوع مروری می باشد با هدف بررسی نقش توانمندسازی کارکنان بر بهبود کیفیت خدمات می باشد و در این راستا مروری گسترده بر پژوهش های پیشین صورت گرفته در این زمینه انجام شده است. نتایج این پژوهش نشان میدهد که توانمندسازی کارکنان با ابعادی چون احساس استقلال، احساس شایستگی، احساس موثر بودن و معنی داری شغل، از جهات مختلف امکان دستیابی به سطوح بالاتر کیفیت خدمات و در نتیجه رضایت مشتریان را به همراه دارد.

 

کلمات کلیدی :